エルメスバッグ(HERMES)
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お届け日数について
当サービスは実店舗と在庫を一部共有して運営しております。
ご注文を頂いた後に在庫手配を行っているため、在庫状況やお取り寄せ先によって手配までの日数が異なります。
そのためご注文から2営業日から最大で7営業日以内でのご発送をさせていただいております。
また、土日、祝日は事務所休業日となっております。
休業日前日、土日、祝日のご注文は翌営業日より在庫手配を行っております。
お届け日時指定について
ご注文の際にお届け日時指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日時を「指定なし」としてください。
※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
※予約商品の配送日指定はお受けできません。
※年末年始やセール時期などは配送希望日のご指定をお受けしかねる場合がございます。
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時間帯の指定
1）午前中
2）14時～16時
3）16時～18時
4）18時～20時
5）19時～21時
■ 商品にギャランティカードは付いていますか？
■ 海外支店からの直接配送の場合、税関で留められることはないのですか？
■ コピー商品を購入することは違法ではないのですか？
■ クーリングオフはできますか？
■ 店頭での販売はしていますか？
■ 電話やFAXで注文できますか？
■ 商品は正規品ですか？
■ 入金方法は？
■ 商品の発送は？
■ 商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか？
■ 代金の引き換えにして欲しいのですが？
■ 商品は中古ですか？
■ メールアドレスを間違って入力してしまったのですが？
■ 注文内容を変更したいのですが？
■ 完売しているようですが、再入荷時に販売価格は変わりますか？
■ 注文中にエラーになってご注文できない？
Q:商品の包装について
A:布袋（保存袋）は、ほとんどの商品についております（一部大型バッグなどはついていないものもあります）。シャネルバッグ等の紙袋に関しましては、配送する際に税関のチェック時などに、破損等が発生いたしますので基本的には、おつけしていません。
Q:商品にギャランティカードは付いていますか？
A:当店で販売している商品は全てN級のコピー商品ですので、ギャランティカードは付いていません。N級コピー商品にはギャランティカード等はなく、そのかわりにすべての商品にシリアル番号が刻印されています。
Q:海外支店からの直接配送の場合、税関で留められることはないのですか？
A:当店の商品は、本物と全く同じ素材及び同じ製作方法で作られていますので、税関の判断による輸入を禁止されることはなかなかありません。万が一トラブルのあった場合には、当店が責任を持って対応いたします。
Q:コピー商品を購入することは違法ではないのですか？
A:個人使用目的で購入することが犯罪ではありません。
Q:クーリングオフはできますか？
A:通信販売の場合は 原則、クーリングオフ制度は適用されません。なお、弊社取扱商品の特性上、お客様のご都合によりますご注文のキャンセルまた返品の交換は一切お受けしておりませんのでご了承下さい。ご注文前に十分にご検討いただけますようお願い致します。
Q:店頭での販売はしていますか？
A:当店はインターネットでの販売業務となりますので 店頭での販売は行っておりません。会社へお越しいただきましても、お買い物はできません。
Q：電話やFAXで注文できますか？
A:ご注文は、当サイトの注文フォームにてご注文ください。
お問合せにつきましてもお問合せフォームをご利用くださいますようお願い致します。
Q:商品は正規品ですか？
A:当店の取扱商品は全て、本物と同じ素材および同じ製作方法で作られた「N級コピー商品」です。専門家が見ても、すぐには見分けられない程、精巧に作られた商品です。万一コピー品とすぐにバレタ場合には、全額返金或は交換をさせて頂きます。
Q:入金方法は？
A:ご入金は銀行振り込みです。ご注文確定後にお送りする【ご注文確認メール】に振込口座を記載しています。恐れ入りますが、お振込みの際の手数料はお客様ご負担となりますので ご了承ください。
Q:商品の発送は？
A:ご入金確認後 ２ 営業日以内に郵便にて発送いたします。在庫の関係で、海外支店からの直接配送になる場合があります。
Q:商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか？
A:はい、ご注文して頂きました商品を発送後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に、EMS追跡番号をご連絡いたします。
Q:代金の引き換えにして欲しいのですが？
A:申し訳ございませんが、代金の引き換えは取り扱っていません。
Q：商品は中古ですか？
A:当店が販売している商品は、すべて新品のN級商品です。当店は中古品（リサイクル）は一切取り扱っていません。
Q:メールアドレスを間違って入力してしまったのですが？
A:メールアドレスの入力が誤っていた場合、また受信拒否設定をされていた場合は弊社から配信する「ご注文確認メール」並びに「配送完了メール」がお客様にお届けすることができません。これは当店とお客様のご注文内容にかかわる大切なメールなので、ご注文の際はくれぐれもご注意下さい。
ご注文完了後に、誤って入力してしまったことが分かった場合はメールにてご連絡下さい。お客様ご自身で、登録メールアドレスを変更されても、既に頂いております当店の会員情報に反映されませんので 念のため一度メールでご連絡下さい。
Q:注文内容を変更したいのですが？
A:決済前や発送前などのご変更ができる限り対応させていただきますが、発送手続きが完了している場合は、お受けできませんのでご了承ください。
また、お客様の入力ミス等により、誤った住所などへ商品を発送された場合、当店では責任を負いかねます。ご注文ボタンをクリックされる前に必ず再度確認を宜しくお願い致します。
Q:完売しているようですが、再入荷時に販売価格は変わりますか？
A:当店が販売イベントを行った場合、販売価格は変わる可能性があります。
Q:注文中にエラーになってご注文できない？
A.ご注文中に、パソコン環境などの問題によるエラーになった場合はメールでもご注文することができます。弊社システムがご注文番号をお客様のメールアドレスまで自動的に配信いたします。ご利用下さい。
